Datenschutzerklärung

Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse oder Buchungsdaten.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen, zum Beispiel durch Kontaktformulare, E-Mail-Anfragen, telefonische Anfragen, Buchungsanfragen oder sonstige Kommunikation.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind insbesondere technische Daten wie Internetbrowser, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs, IP-Adresse und aufgerufene Seiten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

• Bereitstellung und Sicherheit der Website
• Bearbeitung von Kontaktanfragen
• Bearbeitung von Buchungs- und Reiseanfragen
• Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
• Vertragserfüllung
• Kundenkommunikation
• Technische Administration
• Schutz vor Missbrauch, Spam und Angriffen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Welche Rechte haben Sie?

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf erteilter Einwilligungen
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Hosting und technische Betreuung

Diese Website wird technisch betreut und gehostet durch:

Die beim Besuch dieser Website erfassten personenbezogenen Daten werden auf den Servern des Hosters verarbeitet. Hierbei kann es sich insbesondere um IP-Adressen, Meta- und Kommunikationsdaten, Websitezugriffe, Server-Log-Dateien, Kontaktanfragen und sonstige Daten handeln, die über eine Website generiert werden.

Das Hosting erfolgt zum Zweck der sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website.

Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung der Website
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist

Soweit XeonEurope personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit https:// beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können Daten, die Sie an uns übermitteln, grundsätzlich nicht von Dritten mitgelesen werden.

Server-Log-Dateien

Beim Besuch unserer Website erhebt und speichert der Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt.

Dies können insbesondere sein:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse
• aufgerufene Seiten
• übertragene Datenmenge

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung, Sicherheit und Optimierung unserer Website.

Server-Log-Dateien werden nur so lange gespeichert, wie dies zur technischen Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist, sofern keine längere Speicherung aus Sicherheitsgründen oder gesetzlichen Gründen notwendig ist.

Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Einige Cookies sind technisch notwendig, damit die Website korrekt funktioniert. Andere Cookies oder vergleichbare Technologien können zur Analyse, Komfortverbesserung oder Einbindung externer Dienste verwendet werden.

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. Unser berechtigtes Interesse liegt in der funktionsfähigen und sicheren Bereitstellung unserer Website.

Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien nicht technisch notwendig sind, verwenden wir diese nur nach Ihrer Einwilligung. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können Ihren Browser außerdem so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben oder die Annahme von Cookies generell ausschließen. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder über andere Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalt Ihrer Nachricht
• gewünschte Reiseleistung oder Anfrage
• Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme
• sonstige von Ihnen übermittelte Informationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen.

Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage beruht
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben

Die von Ihnen übermittelten Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck der Speicherung entfällt, Sie uns zur Löschung auffordern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Buchungsanfragen, Reiseanfragen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie über EbiTours oder SiegerTours eine Reise, Tour, Transferleistung, Hotelbuchung, Ausflug, Nilkreuzfahrt oder sonstige touristische Leistung anfragen oder buchen, verarbeiten wir die zur Durchführung erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name und Vorname
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Reisedaten
• Anzahl der Reisenden
• gewünschte Leistungen
• Zahlungsdaten
• Buchungsnummern
• Kommunikationsdaten
• besondere Wünsche zur Reise
• gegebenenfalls Pass- oder Ausweisdaten, sofern diese für die gebuchte Leistung erforderlich sind

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erstellung von Angeboten, zur Durchführung der Buchung, zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Pflichten, insbesondere steuerliche und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an ordnungsgemäßer Geschäftsabwicklung und Kundenbetreuung

Soweit zur Durchführung der Reise oder Buchung erforderlich, können Daten an Leistungspartner weitergegeben werden, zum Beispiel Hotels, Transferunternehmen, Reiseleiter, Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister oder sonstige touristische Partner.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung, Buchungsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.

Zahlungsabwicklung

Soweit auf unserer Website oder im Rahmen einer Buchung Online-Zahlungen angeboten werden, verarbeiten wir Zahlungsdaten zur Abwicklung der Zahlung.

Je nach angebotener Zahlungsart können personenbezogene Daten an Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• Rechnungsdaten
• Buchungsdaten
• Zahlungsbetrag
• Zahlungsstatus
• Transaktionsdaten
• E-Mail-Adresse
• gegebenenfalls Anschrift

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung und Zahlungsabwicklung sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und effizienten Zahlungsabwicklung.

Bitte beachten Sie zusätzlich die Datenschutzinformationen des jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleisters.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies rechtlich zulässig ist.

Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen an:

• Hosting- und IT-Dienstleister
• technische Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Reise- und Transferpartner
• Hotels
• Reiseleiter
• Steuerberater
• Behörden, soweit gesetzlich erforderlich
• sonstige Dienstleister, die zur Vertragsdurchführung notwendig sind

Eine Weitergabe erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern schließen wir, soweit erforderlich, Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Datenübermittlung in Drittstaaten

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine Einwilligung vorliegt, ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht oder geeignete Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO vorliegen.

Bei Reiseleistungen außerhalb der EU, insbesondere bei Reisen nach Ägypten, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten an dortige Leistungspartner erforderlich sein, zum Beispiel an Hotels, Transferunternehmen oder Reiseveranstalter vor Ort. Diese Übermittlung erfolgt, soweit sie zur Durchführung der gebuchten Reiseleistung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage kann Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO sein, wenn die Übermittlung zur Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, insbesondere aus Handels- oder Steuerrecht, speichern wir die Daten für die Dauer dieser gesetzlichen Fristen.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung der betroffenen Person
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
• § 25 TDDDG: Einwilligung für das Speichern von Informationen auf Endgeräten oder den Zugriff auf Informationen in Endgeräten, soweit keine technische Notwendigkeit besteht

Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften folgende Rechte:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet werden, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Beschwerderecht bei der Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für private Unternehmen mit Sitz in Bayern ist grundsätzlich zuständig:

Sicherheit der Website und Schutz vor Missbrauch

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um unsere Website vor Missbrauch, Angriffen, Spam und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Hierbei können IP-Adressen, Zugriffszeiten, technische Browserdaten und sicherheitsrelevante Ereignisse verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer Website, unserer Systeme und unserer Nutzer.

Falls Sicherheitsdienste, Firewall-Lösungen, Captcha-Dienste oder Anti-Spam-Plugins eingesetzt werden, erfolgt deren Nutzung ebenfalls zu diesem Zweck.

Lokale Schriften und Icons

Google Fonts lokal

Diese Website kann zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten Google Fonts nutzen. Soweit Google Fonts lokal auf unserem Server eingebunden sind, findet keine Verbindung zu Servern von Google statt.

In diesem Fall werden durch Google Fonts keine personenbezogenen Daten an Google übertragen.

Font Awesome lokal

Diese Website kann zur Darstellung von Symbolen Font Awesome verwenden. Soweit Font Awesome lokal auf unserem Server eingebunden ist, findet keine Verbindung zu Servern des Anbieters statt.

Einbindung externer Inhalte

Auf unserer Website können Inhalte externer Anbieter eingebunden sein, zum Beispiel Karten, Videos oder Social-Media-Inhalte.

Soweit solche Inhalte eingebunden werden, kann es technisch erforderlich sein, dass Anbieter dieser Inhalte Ihre IP-Adresse erhalten. Ohne die IP-Adresse können die Inhalte in der Regel nicht an Ihren Browser ausgeliefert werden.

Sofern für die Einbindung externer Inhalte eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Nutzung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Social Media

Auf unserer Website können Links zu sozialen Netzwerken enthalten sein, zum Beispiel Facebook, Instagram oder andere Plattformen.

Wenn es sich lediglich um normale Links handelt, werden beim Besuch unserer Website zunächst keine personenbezogenen Daten an die jeweiligen Anbieter übertragen. Erst wenn Sie den Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Soweit Social-Media-Plugins, eingebettete Beiträge oder Share-Buttons verwendet werden, können personenbezogene Daten an die jeweiligen Anbieter übertragen werden. In diesem Fall erfolgt die Verarbeitung nur, soweit dies technisch erforderlich ist oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an Kommunikation und Außendarstellung
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG – soweit eine Einwilligung erforderlich ist

Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund technischer Änderungen, neuer gesetzlicher Vorgaben oder Änderungen unserer Leistungen erforderlich wird.

Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Website abrufbar.